Última atualização: 23 de outubro de 2026.
Esta política explica como a COEX IND E COMERCIO DE EMBALAGENS LTDA (nome fantasia Coex Indústria e Comércio de Embalagens), inscrita no CNPJ 07.626.763/0001-91, com sede na Rua Guiragos Boligian, 36, Parque Industrial José Garcia Gimenes, Cambé-PR, CEP 86183-754, trata os dados pessoais de quem visita o site coex.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia pelo formulário de contato: nome, e-mail, número de WhatsApp e o conteúdo da mensagem.
- Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas visitadas, registrados automaticamente pelo servidor e pelos sistemas de segurança do site.
- Contato pelo WhatsApp: ao clicar nos botões de WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo e a conversa passa a seguir também as regras do próprio WhatsApp.
Não coletamos dados sensíveis e não vendemos produtos diretamente pelo site.
2. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato, enviar orçamentos e informações sobre nossos produtos (base legal: procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular, art. 7º, V, da LGPD).
- Proteger o site contra spam, fraudes e ataques (base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais, como a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (base legal: obrigação legal, art. 7º, II).
3. Com quem compartilhamos
Seus dados não são vendidos nem cedidos para fins de marketing de terceiros. Eles podem ser tratados pelos fornecedores que mantêm o site funcionando, sempre na medida necessária:
- Empresa de hospedagem, onde o site e o banco de dados ficam armazenados.
- Google reCAPTCHA, usado no formulário para diferenciar pessoas de robôs. O Google pode coletar dados técnicos do dispositivo conforme a política de privacidade do Google.
- Serviço de e-mail que recebe as mensagens do formulário na caixa da Coex.
- Prestadores de serviço de tecnologia contratados pela Coex para manutenção e segurança do site.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
4. Cookies
O site usa apenas cookies técnicos, necessários para o funcionamento, a segurança e o desempenho das páginas, além dos cookies do Google reCAPTCHA no formulário de contato. Não usamos cookies de publicidade. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções, como o envio do formulário, podem deixar de funcionar.
5. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens do formulário: pelo tempo necessário para atender sua solicitação e manter o histórico comercial, ou até você pedir a exclusão, salvo obrigação legal de guarda.
- Registros de acesso: pelo prazo mínimo de 6 meses previsto no Marco Civil da Internet.
6. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), firewall de aplicação, backups periódicos e acesso administrativo restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando for o caso. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como falar com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pela página de Contato, pelo telefone (43) 3321-5005 ou pessoalmente em nosso endereço, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 18h.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
